L'EDI dans l'industrie de pointe

En raison de la nature de l'industrie de haute technologie, il y a eu un désir d'essayer d'échanger des transactions commerciales par voie électronique, plus que dans beaucoup d'autres secteurs industriels. Ce secteur est très axé sur le consommateur, ce qui signifie que les chaînes d'approvisionnement de haute technologie ont dû s'adapter à l'évolution des demandes des consommateurs. Il y a également eu une demande croissante pour l'introduction de systèmes de gestion des stocks par les fournisseurs afin de s'assurer que les détaillants disposent des niveaux de stocks adéquats pour soutenir, par exemple, le lancement de nouveaux produits ou les fluctuations saisonnières de la demande des consommateurs. C'est pourquoi la visibilité des stocks dans les réseaux de vente au détail et les réseaux logistiques multi-modèles est importante tant pour les entreprises de haute technologie que pour leurs partenaires commerciaux.

À l'instar des entreprises de l'industrie automobile, de nombreuses entreprises de haute technologie ont mondialisé leurs activités afin de tirer parti des fournisseurs à bas prix présents sur de nombreux marchés émergents dans le monde. Cela signifie que les entreprises de fabrication de haute technologie ont dû s'assurer qu'elles pouvaient commercer électroniquement avec des fournisseurs de n'importe quel pays du monde, même avec des compétences limitées en matière de TIC. La mise à disposition d'outils EDI simples à utiliser, rapides à déployer et faciles à entretenir est très importante pour les entreprises de haute technologie.

Structure de la chaîne d'approvisionnement

L'industrie de haute technologie possède la structure de chaîne d'approvisionnement la plus complexe de tous les secteurs industriels. Alors que l'industrie automobile a une structure à plusieurs niveaux et relativement logique, l'industrie de haute technologie est, en comparaison, très matricielle. L'industrie repose sur l'utilisation de nombreux consultants en conception externalisés et de fabricants sous contrat, connus sous le nom d'entreprises de services de fabrication électronique. Pour vous donner une idée de la prévalence de la fabrication sous contrat dans l'industrie de haute technologie, Cisco, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de mise en réseau, ne fabrique aucun de ses équipements. Tous ses produits sont fabriqués par des sous-traitants. On peut donc dire que Cisco est devenu un "intégrateur de marque", responsable de la conception et de la commercialisation de ses produits, mais dont la fabrication proprement dite est confiée à des fournisseurs EMS externes. Ce modèle est aujourd'hui commun à de nombreuses entreprises de haute technologie, y compris Apple, l'une des plus grandes marques de haute technologie au monde.

Pour tenter d'expliquer la structure de la chaîne d'approvisionnement de la haute technologie, le diagramme suivant illustre les principaux acteurs de la chaîne de l'offre et de la demande. Du côté de l'offre, on trouve les fabricants de semi-conducteurs "fabless". Ces entreprises conçoivent généralement les puces semi-conductrices, mais en sous-traitent ensuite la fabrication à un fabricant de puces spécialisé, tel que Global Foundries, qui s'approvisionne à son tour auprès des fournisseurs de matières premières. Une fois les puces ou autres composants électroniques fabriqués, ils seront distribués à un certain nombre de centres de distribution stratégiquement situés afin qu'ils puissent expédier les composants aux EMS ou aux fabricants sous contrat en fonction des besoins. Du côté de la demande, les OEM, tels que Dell, HP et Cisco, travaillent en partenariat avec un certain nombre de fabricants sous contrat, tels que Celestica, Flextronics et Jabil. Ces fabricants sous contrat sont chargés soit de concevoir l'ensemble du produit, sur lequel l'OEM appose simplement son logo, soit de construire un certain nombre de sous-systèmes qui constituent le produit final. Il n'est pas rare qu'un OEM travaille avec plusieurs fabricants contractuels différents pour fabriquer un seul produit.

Une fois ces produits fabriqués, ils sont expédiés par l'intermédiaire de distributeurs spécialisés dans la haute technologie, tels qu'Avnet et Arrow, vers les installations de stockage et de distribution de l'équipementier, avant d'être finalement acheminés vers les détaillants ou les revendeurs. Le diagramme ci-dessous illustre les flux de stocks et d'informations tout au long de la chaîne de valeur de la haute technologie.

La capacité d'échanger des documents commerciaux à travers une chaîne d'approvisionnement et de demande relativement complexe et évoluant rapidement est importante pour le bon fonctionnement de ces opérations de haute technologie. En raison du nombre de fabricants sous contrat, de partenaires de conception, de partenaires logistiques et de détaillants, etc., qui sont impliqués dans cette chaîne de valeur (dans des usines et des bureaux géographiquement dispersés), il est important de travailler avec un fournisseur EDI ou B2B capable de prendre en charge une chaîne de valeur complexe et mondiale telle que celle-ci.

Normes documentaires utilisées

Outre les normes les plus courantes telles que ANSI X12 et EDIFACT, l'industrie de la haute technologie a connu un certain succès en essayant de développer une norme industrielle basée sur XML. Au plus fort du boom de l'Internet, au début des années 2000, un certain nombre de nouvelles normes XML ont été développées pour répondre aux besoins des entreprises travaillant dans le secteur de la haute technologie. RosettaNet est une norme XML populaire utilisée aujourd'hui. Cependant, elle tend à être utilisée en parallèle avec les normes de document EDI plus établies telles que ANSI X12 et EDIFACT. RosettaNet a développé des normes XML pour couvrir l'ensemble des processus d'approvisionnement jusqu'au paiement et de commande jusqu'à l'encaissement. Les processus d'interface partenaires (PIPS) sont les documents XML qui constituent la base de la norme RosettaNet. RosettaNet est une filiale de GS1 US.

L'Open Applications Group Integration Specification (OAGIS) est une autre norme qui a été déployée avec succès dans le secteur de la haute technologie. Développé par l'Open Applications Group, OAGIS est un effort visant à fournir un langage commercial canonique pour l'intégration de l'information. Il utilise XML comme moyen commun de définir les messages commerciaux et d'identifier les processus commerciaux qui permettent aux entreprises et aux applications commerciales de communiquer entre elles. OAGIS est l'un des ensembles les plus complets de messages commerciaux XML actuellement disponibles, mais il répond également aux exigences supplémentaires de secteurs spécifiques en s'associant à divers groupes industriels verticaux.

Associations professionnelles

Au cours des dernières années, l'industrie de la haute technologie a été desservie par un certain nombre d'associations industrielles. EDIFICE est la principale association de l'industrie de la haute technologie au niveau mondial et elle soutient le développement de normes et de pratiques de travail interentreprises depuis près de trente ans. Cette association organise des sessions plénières chaque année, dans différents endroits du monde, et chacune des entreprises membres a la possibilité de parrainer une session plénière.

La convergence des chaînes d'approvisionnement de l'automobile et de la haute technologie a conduit à la signature d'un protocole d'accord entre l'organisation Odette de l'industrie automobile et EDIFICE. On espère que ce partenariat contribuera à l'élaboration de nouvelles normes B2B dans les deux secteurs.

En Amérique du Nord, l'une des associations industrielles les plus actives dans le secteur de la haute technologie est la Computer Technology Industry Association (COMPTIA).