EDI in der Einzelhandelsbranche

Der Einzelhandel profitiert schon seit Jahrzehnten von den Vorteilen des EDI. Dennoch verwenden viele Unternehmen immer noch irgendeine Form von papiergestützten Prozessen bei ihren Bestellungen, Rechnungen und Versandanzeigen. Dies zeigt, dass es noch viel Potenzial für EDI gibt, um dem Einzelhandel mehr zu bieten. Diese Tatsache ist vielen Geschäftsführern im Einzelhandel nicht entgangen, die EDI als entscheidend für die Schaffung von Wettbewerbsvorteilen für ihre Unternehmen ansehen.

Vendor Managed Inventory (VMI) wurde in den 1980er Jahren von Unternehmen wie Walmart und Proctor & Gamble eingeführt und hat sich zu einer treibenden Kraft in der Branche entwickelt, um Kosten zu senken und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern. Dieses Konzept bildet den Kern des "Quick-Response"-Ansatzes der Lebensmittelbranche für den Produktfluss in der Lieferkette.

Bei VMI trifft der Lieferant die wichtigsten Entscheidungen über die Auffüllung des Lagerbestands für das verbrauchende Unternehmen. Das Ergebnis ist, dass der Lieferant eine viel bessere Kontrolle über den Bestand hat, was zu weniger Verschwendung oder Überangebot führt, und dass der Auffüllungszyklus oft von monatlich auf wöchentlich oder täglich verlegt wird, was den Kundenservice verbessert. Dies ist natürlich besonders wichtig für Werbeaktionen, bei denen eine erhöhte Nachfrage die Fähigkeit des Lieferanten, die Bestände aufzufüllen, stärker belastet.

Eine weitere Schlüsselrolle spielt EDI im Einzelhandel bei der Rationalisierung der Verfahren für die direkte Filialbelieferung (DSD) und beim Streben nach globaler Datensynchronisation (GDS). Die von Forrester durchgeführte Umfrage unter mehr als 20 Anbietern ergab, dass 41 % der Unternehmen ein EDI-Nachrichtenformat verwenden und jährlich über 20 Milliarden Nachrichten versenden.

Struktur der Lieferkette

Die Lieferkette des Einzelhandels weist eine einzigartige Struktur auf, da sie durch den Produktfluss innerhalb der Lieferkette bestimmt wird. Die Schnelllebigkeit der Verkäufe, die große Bedeutung der Verfügbarkeit und die Komplexität des Managements unsicherer Nachfrageniveaus werden durch die Verderblichkeit vieler Waren, die die Lieferkette durchlaufen, noch verschärft.

Alle Ineffizienzen in der Lieferkette werden verstärkt, da Auftragsverzögerungen oder Ungenauigkeiten nicht nur - wie in anderen Branchen - zu Verzögerungen in der Lieferkette führen, sondern sich auch direkt auf die Fähigkeit des Einzelhändlers auswirken, seine Geschäfte abzuwickeln und den Kunden einen angemessenen Service zu bieten.

Die Einzelhandelsbranche war eine der ersten, die ihre Bestellungen und Rechnungen automatisiert hat. In jüngerer Zeit haben die Einzelhändler damit zu kämpfen, die von DSD-Lieferanten angebotene höhere Lieferfrequenz und die größere Anzahl von Lagerhaltungseinheiten (SKU) zu bewältigen. Der Einsatz von EDI zur Automatisierung des DSD-Prozesses kann den Stau an der Hintertür des Einzelhändlers verringern und die Abfertigungszeiten verkürzen.

Der Schlüssel zu all dem ist die Lieferankündigung (ASN). Untersuchungen der Grocery Manufacturers of America haben ergeben, dass elektronische Lieferavise die Empfangszeiten um bis zu 60 % verkürzen. Wenn nur ein Viertel der Lieferungen automatisierte Lieferavise verwendet, kann ein Unternehmen mit 250 Filialen jedes Jahr 65.000 Empfangsstunden einsparen. Mit dem Lieferavis kann sichergestellt werden, dass jeder Schritt in der Lieferkette vollständig über den Status der Waren informiert ist, und die Waren können auf Palettenebene so geprüft werden, als handele es sich um einzelne Kartons.

Damit dieser Prozess erfolgreich ist, muss jedoch ein effektives GDS in der gesamten Lieferkette vorhanden sein. Die Lieferanten müssen in der Lage sein, eine vollständig abgestimmte Stammdatei auf Artikelebene zu führen, um den Austausch von Artikelinformationen, Genehmigungen, Kosten sowie Preis- und Aktionsinformationen zu erleichtern. Mit GDS können Einzelhändler Diskrepanzen, nicht genehmigte Artikel, die geliefert wurden, und Unterschiede zwischen Bestellungen und Lieferungen leicht erkennen.

Das Ergebnis ist, dass die Einzelhändler über bessere Lagerbestände verfügen und Probleme und Fehler schnell behoben werden - oft schon in einem frühen Stadium des Lieferkettenprozesses, z. B. im Verteilzentrum für den Versand.

Normen dokumentieren

Es gibt eine Reihe wichtiger EDI-Dokumentenstandards, die in der Einzelhandelsbranche verwendet werden:

• Tradacoms
  Tradacoms war ein sehr früher EDI-Standard, der in der Einzelhandelsbranche weit verbreitet war. Der 1982 eingeführte Standard wurde 1995 von EDIFACT EANCOM abgelöst und war damit praktisch veraltet. Der Standard wurde nicht mehr weiterentwickelt. Leider hat man vergessen, den Einzelhandel darüber zu informieren, so dass der Großteil des EDI-Verkehrs im Einzelhandel nach wie vor mit Tradacoms abgewickelt wird.
• Voluntary Inter-industry Commerce Solutions (VICS) Association (jetzt Teil von GS1 US)
  Der VICS-Verband hat sich für die Steigerung der Effizienz und Effektivität der Lieferkette im Einzelhandel eingesetzt. VICS leistete Pionierarbeit bei der Einführung des Quick Response"-Standards (QR), um den Fluss von Produktinformationen für Einzelhändler und Lieferanten zu vereinfachen. VICS EDI kümmert sich um die Pflege der VICS-Standards, einschließlich des CPFR-Standards (Supply Chain Collaborative, Planning, Forecasting and Replenishment).
• eCOM
  Eine Gruppe von Normen, die sich mit den gängigen Standards in der Lieferkette befassen und die sich sehr gut für den Einzelhandel eignen. Die große Mehrheit der heute verwendeten eCOM-Standards basiert auf EDI. Eine neue Generation von XML-eCOM-Standards ist jedoch im Entstehen begriffen, auch wenn die Marktakzeptanz bisher minimal ist.

Industrie-Verbände

Es gibt eine Reihe von Branchenverbänden, die den Einsatz von EDI im Einzelhandel mitgestalten:

• GS1
  Die Organisation, die mit der weltweiten Implementierung des UPC-Strichcodes beauftragt ist, hat ihre Standards über den Strichcode hinaus auf andere Bereiche der Lieferkette ausgeweitet, darunter EDI-Nachrichten-Definitionen, Radiofrequenz-Identifikation (RFID) und Produktdaten-Synchronisation.
• Global Data Synchronization Network (GDSN)
  GDSN ermöglicht die sichere und kontinuierliche Datensynchronisation von Produkt- und Standortinformationen. Einzelhändler und Lieferanten verbinden sich mit einem ausgewählten Datenpool, der von einem GS1-Mitglied verwaltet wird und mit der GS1 Global Registry® verbunden ist. Die Lieferanten übermitteln Produktdaten und Standortinformationen an den Datenpool. Die Einzelhändler abonnieren nur die Informationen, die sie benötigen.
• Global Standards Management Process (GSMP)
  Ein Forum, in dem GS1-Standards von GS1 und seinen Mitgliedern - vor allem Einzelhandelsunternehmen - definiert und gepflegt werden. Der GSMP definiert Anforderungen und Best Practices, bevor er Industriestandards zur Unterstützung des elektronischen Handels und der Datensynchronisation festlegt.
• Global Commerce Initiative (GCI)
  Die GCI ist eine globale Nutzergruppe von Herstellern, Einzelhändlern und Dienstleistern. Sie hat die Geschäftsregeln für ein weltweit standardisiertes Modell aufgestellt: das Modell der globalen Produktklassifizierung (GPC). Das Modell verbessert die Leistung der Lieferkette zwischen Herstellern und Einzelhändlern durch die freiwillige Annahme von Industriestandards für die Identifizierung von Produktgruppen.
• Association for Retail Technology Standards (ARTS)
  ARTS ist ein Normungsgremium für den Einzelhandel. Während sich die GS1-Standards auf B2B-Standards konzentrieren, konzentriert sich ARTS auf Application-to-Application (A2A)-Standards, einschließlich des Retail Data Model, Unified Point of Service, IXRetail und IXRetail XML Standards. UnifiedPOS befasst sich mit der Notwendigkeit des Datenaustauschs zwischen Kassensystemen und Back-Office-Systemen.