电子数据交换常见问题 (FAQ)

什么是电子数据交换？

电子数据交换是业务伙伴之间以通用格式直接从一台计算机到另一台计算机交换业务文件，如采购订单和发票。

谁会使用电子数据交换？

电子数据交换几乎用于所有主要行业，如汽车、航空航天、零售、金融和消费类电子产品行业。电子数据交换被认为是一家公司与另一家公司进行电子文件交换的标准。

什么是商业伙伴？

电子数据交换业务伙伴只是与您交换文件的另一家公司。大多数原始设备制造商都有一个庞大的业务合作伙伴网络，有时被称为 "贸易社区"。

与我合作的 EDI 合作伙伴要求我使用特定的 EDI 解决方案，我是否需要完全使用这种方法发送文件？

电子数据交换解决方案被认为是通用性的，有许多现行的运作标准，规定公司应如何相互发送电子数据交换文件。您在选择使用哪种电子数据交换解决方案时，应根据最适合您业务要求的解决方案来决定。

电子数据交换是否难以实施？

电子数据交换几乎可以立即实施，这取决于所选择的电子数据交换解决方案的类型。如果是由客户托管的网络解决方案，那么您只需登录他们的门户网站，在发送所需文件前填写必要的在线表格即可。更复杂的系统需要在公司网络上安装软件，以便与后台系统集成。电子数据交换系统可被视为一种不断发展的解决方案。随着您的业务增长，您开始与更多的合作伙伴进行贸易，您的 EDI 系统的复杂性也会随之增加。

我可以使用哪些类型的电子数据交换解决方案？

从本质上讲，EDI 解决方案有三种类型：EDI 软件、基于网络的 EDI 和 EDI 服务局。电子数据交换软件直接安装在贵公司拥有的计算机上，具有最高级别的灵活性和控制性。电子数据交换软件还可以与后台办公系统集成，从而提高业务流程效率。EDI 文件在您的 EDI 软件和业务伙伴的 EDI 软件之间直接交换。这种 "点对点 "的通信方式可将延迟和错误减少到最低程度，也是与业务合作伙伴进行互动的安全方法。由于 Web-EDI 软件位于互联网上，因此使用它需要某种类型的互联网连接。基于网络的电子数据交换是一个互动过程，需要手动输入电子数据交换信息。这种方法提供的整合机会很少，而且削弱了您对日常运营的控制。由于网络电子数据交换系统的数据是交互式的，因此对电子数据交换流程的定制非常有限。EDI 服务局作为 EDI 承包商执行您的 EDI 操作，它们通常会使用某种形式的 "即收即付 "方法。电子数据交换服务局对您的日常业务控制最少，与您的业务系统进行数据整合的机会也最小。

为什么要选择电子数据交换软件解决方案而不是网络解决方案或服务局解决方案？

首先要考虑的是了解 EDI 对业务流程的影响。由于基于网络和服务局的解决方案在流程中包含 "人工 "元素，因此有可能在业务流程中引入错误。电子数据交换软件可让您直接与后台系统交换数据，从而消除流程中的人工错误。节省下来的输入数据和消除错误的时间可让贵公司将更多时间用于改善订单执行情况，更重要的是可提高客户满意度。重要的是要记住，无论选择哪种 EDI 解决方案，它都将影响贵公司未来的运营。

从事 EDI 是否需要特定的经验？

在大多数情况下，您并不需要特定的经验；这与您最终为企业选择的 EDI 解决方案类型直接相关。基于互联网的电子数据交换解决方案通常由一家公司 "托管"，您只需通过网络浏览器即可访问。因此，这是与电子数据交换系统交互的最简单方法。如果您决定实施电子数据交换软件，那么最好请您选择的电子数据交换供应商对您的员工进行一些简单的培训。

我听说过 IT 服务外包。是否可以外包 EDI？

是的，与任何其他形式的 IT 技术一样，EDI 可以外包给一家拥有必要资源的公司，以管理您的全部 EDI 需求。GXS Managed Services 提供 EDI 外包能力，这项服务将满足您的全部 EDI 要求--从开发将文档连接在一起的地图，到招募合作伙伴组建贸易社区。GXS 已成功与全球 135 家公司合作，为其提供 EDI 基础设施管理服务。如果需要，GXS 托管服务将允许您在全球范围内启用整个供应链。

我没有足够的资源来招募业务合作伙伴并向他们解释我的 EDI 战略。有什么办法可以高效地实现这一目标？

是的，OpenText Community Link 允许公司快速招募业务合作伙伴加入您的 EDI 计划。GXS 将向您的潜在业务合作伙伴进行必要的 EDI 服务营销，并与他们合作，确保他们能够尽可能快速、无缝地与贵公司进行文件交易。

我目前在中国使用一些汽车供应商。是否可以与这些公司进行电子贸易，如果可以，如何实现？

是的，可以与中国的汽车供应商进行电子贸易。GXS 最近宣布与中国企业在线数据交换服务有限公司（CEDEX）建立合作伙伴关系。这种合作关系为中国日益增长的汽车产业建立了唯一的贸易中心。该中心使中国的汽车公司能够与国内外客户进行文件交易。中国 e-AutoHub 直接连接到 GXS 交易网格，可与全球任何商业伙伴实现无缝连接。

我听说过各种与 EDI 相关的行业协会和数据标准。这些重要吗？

是的，行业协会非常重要，因为它们可以让您实施行业最佳实践，并更好地了解其他公司在您的特定行业中使用 EDI 的情况。他们还密切合作，制定文件交换的行业标准。如果您想正确实施电子数据交换，从而在市场上获得竞争优势，就必须了解这些内容。请查看本微型网站的 "资源 "区域，了解有关众多行业协会和 EDI 文档类型的更多信息。

我听说电子数据交换是一种比较古老的技术。这是真的吗？

电子数据交换已有三十多年的历史，被视为一项非常成熟的 IT 技术。由于 EDI 在许多公司中根深蒂固，因此很难在一夜之间用另一种技术取而代之。随着互联网等新技术的出现，电子数据交换必须接受这些新技术，才能继续成为公司之间沟通文件的有效商业工具。电子数据交换将在未来许多年内继续存在。