EDI 常見問題 (FAQ)

什麼是EDI？

電子資料交換是指業務夥伴之間以通用格式直接從一台電腦到另一台電腦交換業務文件，例如採購訂單和發票。

誰會使用 EDI？

EDI 幾乎用於所有主要產業，如汽車、航太、零售、金融和 CPG 等領域。EDI 被視為從一家公司到另一家公司進行電子文件交換的標準。

什麼是業務夥伴？

EDI 業務夥伴只是與您交換文件的另一家公司。大多數原始設備製造商都會有一個龐大的業務夥伴網絡，有時稱為「交易社群」。

與我合作的 EDI 夥伴要求我使用特定的 EDI 解決方案，我是否需要完全使用此方法傳送文件？

EDI 解決方案在本質上被視為是通用的，而且有許多現行的運作標準，可規範公司之間應該如何傳送 EDI 文件。您在選擇使用何種 EDI 解決方案時，應以最適合您業務需求的解決方案為準。

EDI 難以執行嗎？

根據所選擇的 EDI 解決方案類型，幾乎可以立即實施 EDI。如果是由您的客戶或委託人主持的網路型解決方案，那麼您所需要做的就是登入他們的入口網站，並在傳送所需文件之前，簡單地填寫必要的線上表格。更複雜的系統需要在您公司的網路上安裝軟體，以便與您的後勤系統整合。EDI 系統可視為不斷演進的解決方案。隨著您的業務成長，並開始與更多合作夥伴進行交易，EDI 系統的複雜性也會隨之增加。

有哪些類型的 EDI 解決方案可供我選擇？

基本上有三種 EDI 解決方案：EDI 軟體、網路 EDI 及 EDI 服務機構。EDI 軟體直接駐留在您公司擁有的電腦上，提供最高層級的彈性與控制。EDI 軟體也可讓您與後端辦公室系統整合，從而提高業務流程效率。EDI 文件直接在您的 EDI 軟體和業務夥伴的 EDI 軟體之間交換。這種「點對點」的溝通方式可將延誤減至最低，減少錯誤，並提供與業務夥伴互動的安全方法。由於 Web-EDI 軟體位於網際網路上，因此使用它需要某種類型的網際網路連線。基於網路的 EDI 是一種互動式流程，需要手動輸入您的 EDI 資訊。這種方法幾乎無法提供整合的機會，並減少了您對日常作業的控制。由於網頁型 EDI 系統的資料是互動式的，因此 EDI 流程的客製化非常有限。EDI 服務局扮演 EDI 承包商的角色，執行您的 EDI 作業，他們通常會使用某種形式的隨收隨付方式。EDI 服務局對您的日常作業提供最少的控制，與您的業務系統進行資料整合的機會也最小。

為什麼我會選擇 EDI 軟體解決方案，而不是網頁型或服務局解決方案？

首先要考慮的是了解 EDI 對業務流程的影響。由於基於網路和服務局的解決方案會在製程中加入「手動」元素，因此有可能在業務製程中導入錯誤。EDI 軟體可讓您直接與後台辦公室系統交換資料，從而消除流程中的手動錯誤。節省了輸入資料和消除錯誤的時間，讓您的公司可以花更多時間改善訂單履行，更重要的是可以提高客戶滿意度。重要的是要記住，無論選擇何種 EDI 解決方案，都會影響貴公司未來的營運。

我需要具備特定的經驗才能進行 EDI 嗎？

在大多數情況下，您不需要特定的經驗；這與您最終為業務選擇的 EDI 解決方案類型直接相關。基於網際網路的 EDI 解決方案通常由一家公司「託管」，您只需透過網路瀏覽器存取即可。因此，這是與 EDI 系統互動的最簡單方法。如果您決定採用 EDI 軟體，建議您要求所選的 EDI 供應商為您的員工提供一些簡單的訓練。

我聽說過外包 IT 服務。是否可以將 EDI 外包？

是的，就像任何其他形式的 IT 技術一樣，EDI 可以外包給一家擁有必要資源的公司來管理您的全部 EDI 需求。GXS Managed Services 提供 EDI 外包能力，這項服務將照顧您完整的 EDI 要求 - 從開發地圖以將文件連結在一起，到招募合作夥伴以建立貿易社群。GXS 已成功與全球 135 家公司合作，負責管理其 EDI 基礎設施。如果需要，GXS 管理服務可讓您在全球範圍內啟用整個供應鏈。

我沒有資源能夠招募業務夥伴，並向他們解釋我的 EDI 策略。有沒有辦法有效率地達成這個目標？

是的，OpenText Community Link 允許公司快速招募業務合作夥伴加入您的 EDI 計劃。GXS 將對您的潛在商業夥伴進行必要的 EDI 服務行銷，並與他們合作，確保他們能夠盡可能快速、無縫地與您的公司進行文件交易。

我目前使用一些位於中國的汽車供應商。是否可以與這些公司進行電子貿易，如果可以，如何實現？

是的，與中國的汽車供應商進行電子貿易是可能的。GXS 最近宣佈與中國企業在線數據交換服務有限公司 (CEDEX) 建立合作夥伴關係。該合作夥伴關係開發了專門針對中國日益增長的汽車行業的唯一交易樞紐之一。該樞紐允許中國的汽車公司與國內和國際客戶進行文件交易。China e-AutoHub 直接連接至 GXS Trading Grid，可與全球任何業務夥伴進行無縫連接。

我聽說過各種 EDI 相關的產業協會和資料標準。這些重要嗎？

是的，行業協會非常重要，因為它們可以讓您實施行業最佳實務，並更好地瞭解其他公司在您的特定行業中使用 EDI 的情況。他們也會密切合作，為文件交換制定產業標準。如果您想要正確地實施 EDI，進而在市場上取得競爭優勢，瞭解這些標準是非常重要的。請參閱本微型網站的「資源」區，以瞭解關於眾多產業協會和 EDI 文件類型的進一步資訊。

我聽說 EDI 是一種相對較舊的技術。這是真的嗎？

EDI 至今已有三十多年的歷史，被視為非常成熟的 IT 技術。由於 EDI 在許多公司內部根深蒂固，因此很難在一夜之間被其他技術取代。隨著網際網路等新技術的出現，EDI也必須接受這些新技術，才能繼續成為公司間文件溝通的有效商業工具。EDI 在未來還會繼續存在。