零售业的电子数据交换

几十年来，零售业一直享受着电子数据交换带来的好处。然而，许多公司仍在订单、发票和发货通知中使用某种形式的纸质流程。这表明，EDI 在为零售业提供更多服务方面仍有很大的潜力，许多零售企业管理者并没有忽视这一事实，他们将 EDI 视为为其组织创造竞争价值的关键。

供应商管理库存（VMI）是由沃尔玛和宝洁等公司在 20 世纪 80 年代率先提出的，它已成为该行业在提高客户服务的同时降低成本的推动力。它是杂货业在整个供应链中对产品流动采取 "快速反应 "方法的核心理念。

在 VMI 中，供应商为消费组织做出主要的库存补充决策。其结果是，供应商对库存的控制能力大大增强，减少了浪费或供应过剩，补货周期也从每月一次缩短到每周或每天一次，从而提高了客户服务水平。当然，这对促销活动尤为重要，因为需求的增加会对供应商的补货能力造成更大压力。

EDI 在零售业的其他关键作用还包括简化直接门店交货（DSD）程序和推动全球数据同步（GDS）。Forrester 对 20 多家供应商公司进行的调查显示，41% 的企业使用 EDI 报文格式，每年发送的报文超过 200 亿条。

供应链结构

零售供应链具有独特的结构，因为它是由供应链上的产品流动所驱动的。销售的快速流动性、供货的重要性以及管理不确定需求水平的复杂性，都因供应链上许多商品的易腐性而进一步加剧。

由于订单延误或不准确不仅会造成供应链的延误，而且会像其他行业一样，直接影响零售商开展业务和为客户提供服务的能力，因此所有供应链的低效率都会加剧。

零售业是最早实现订单和发票自动化的行业之一。最近，零售商一直在努力适应 DSD 供应商增加的交货频率和库存单位（SKU）数量。使用 EDI 实现 DSD 流程自动化可以缓解零售商后门的拥堵状况，并缩短签到时间。

所有这一切的关键在于预先发货通知（ASN）。根据美国食品杂货制造商协会（Grocery Manufacturers of America）的研究，电子 ASN 可将收货时间缩短 60%。如果仅有四分之一的送货使用自动化 ASN，那么一家拥有 250 家店铺的公司每年就能节省 65,000 个收货小时。ASN 可以确保供应链的每一个环节都能充分了解货物的状态，而且可以像检查单个箱子一样检查托盘一级的货物。

然而，要使这一过程取得成功，就必须在整个供应链中实施有效的全球分销系统。供应商必须能够在单品级保持完全一致的主文件，以便于交换单品信息、授权、成本、价格和促销信息。有了全球分销系统，零售商就能很容易地识别差异、已交付的未经授权的商品以及订单与交付之间的差异。

这样做的结果是，零售商的存货状况得到改善，问题和错误得到迅速纠正--通常是在供应链流程的早期，如调度配送中心。

文件标准

零售业使用的主要 EDI 文件标准有很多：

• Tradacoms
  Tradacoms 是一种非常早期的 EDI 标准，在零售行业内被大量采用。该标准于 1982 年启动，1995 年被 EDIFACT EANCOM 取代，实际上已经过时。该标准没有进一步发展。遗憾的是，有人忘了通知零售业，绝大部分零售 EDI 流量仍在使用 Tradacoms。
• 自愿行业间商务解决方案（VICS）协会（现为美国 GS1 的一部分）
  VICS 协会致力于提高零售供应链的效率和效益。VICS 率先实施了 "快速反应"（QR）标准，以简化零售商和供应商的产品信息流。VICS EDI 负责维护 VICS 标准，包括供应链协作、计划、预测和补货 (CPFR) 标准。
• eCOM
  一组解决供应链中通用标准的标准，非常适合零售行业。目前使用的绝大多数 eCOM 标准都基于 EDI。不过，新一代 XML 电子COM 标准正在兴起--尽管市场采用率还很低。

行业协会

有许多行业机构正在帮助零售业部署电子数据交换系统：

• GS1
  该组织负责管理 UPC 条形码的全球实施，其标准已超出条形码的范围，涵盖供应链的其他领域，包括 EDI 信息定义、射频识别 (RFID) 和产品数据同步。
• 全球数据同步网络（GDSN）
  GDSN 允许安全、持续地同步产品和位置信息。零售商和供应商连接到由 GS1 成员管理的选定数据池，该数据池连接到 GS1 全球注册中心（GS1 Global Registry®）。供应商向数据池传输产品数据和位置信息。零售商只订阅他们需要的信息。
• 全球标准管理程序 (GSMP)
  由 GS1 及其成员（特别是零售贸易公司）定义和维护 GS1 标准的论坛。GSMP 在建立支持电子商务和数据同步的行业标准之前，先定义要求和最佳实践。
• 全球商务倡议 (GCI)
  全球商务倡议是一个由制造商、零售商和服务提供商组成的全球用户团体。它为一个全球标准化模型制定了业务规则：全球产品分类（GPC）模型。该模型通过自愿采用产品组识别的行业标准，提高了制造商和零售商之间的供应链绩效。
• 零售技术标准协会 (ARTS)
  零售技术标准协会是一个致力于零售行业的标准机构。GS1 标准侧重于 B2B 标准，而 ARTS 则侧重于应用到应用 (A2A) 标准，包括零售数据模型、统一服务点、IXRetail 和 IXRetail XML 标准。UnifiedPOS 满足了在销售点设备和后台系统之间交换数据的需求。