电子数据交换服务提供商

将多个 EDI 系统视为 "业务成本 "很容易。您希望能够满足客户的要求，如果这意味着要实施新的 EDI 解决方案，只要合同价值使其物有所值，那就实施吧。但是，随着客户的要求越来越具体，遵从客户的要求可能会成为成本高昂的后勤和行政噩梦。

每次部署另一项 EDI 服务时，您购买的不仅仅是一个新的供应商。您引入的是另一种电子业务流程，可能涉及不同的文档类型、技术标准和通信协议。这意味着贵公司需要学习、管理和支持另一种解决方案。这还意味着要与新的服务提供商签订另一份合同，其中包含不同的定价结构和服务水平，以及需要管理的另一个 B2B 服务提供商。所有这些都是为了让客户认为贵公司提供了良好的客户服务。

具有讽刺意味的是，如果您的 EDI 平台和系统采用了多服务提供商战略，那么客户服务很可能是您根本无法保证的事情之一。多个系统意味着多个故障点和多个人员。拥有多个服务提供商，您就无法根据交易总量来协商价格，从而以最优惠的价格获得服务。

此外，连接新的业务合作伙伴也远非易事。随着供应链的扩展和全球化程度的提高，实施工作面临的挑战也越来越复杂。这不仅关系到新合作伙伴的快速入职，还关系到本地语言系统和支持、合作伙伴的技术能力以及必须遵守的特定国家法规。

在某些情况下，可能需要多个连接，这就形成了与我们上面看到的很相似的 EDI 模式。随着时间的推移，通过兼并和收购，公司可能会获得多个 EDI 提供商。有些公司还要求直接连接到其 EDI 系统，这样就会产生没有组织的多个连接。公司可以有几种选择来解决这个问题。它们可以合并到一个 VAN（增值网络）提供商，由其维护所有连接；它们也可以合并到一个 VAN，由其外包直接连接；或者将一切外包给托管服务。

简化供应链流程是大多数企业提高生产率和业务效率的关键目标，这将直接带来更好的客户服务。如果您有多家 EDI 提供商，要实现所需的端到端供应链可视性即使不是不可能，也会非常困难。俗话说："无法测量的东西就无法管理"，这句话从来没有如此正确过。

相反，不妨换一种思路--当有新客户提出要求时，可能就没有必要再增加一项 EDI 服务或 B2B 门户网站了。如果您正在与一家领先的 B2B/EDI 提供商合作，那么您已经在使用的其中一个 B2B 解决方案完全有可能满足您的所有客户要求，而且速度快、成本低。这些供应商已经具备了你所需要的技术能力、现有的业务合作伙伴社区和全球影响力。您只需利用现有的功能，而不必每次都重新发明轮子。

此外，您还可以从两种规模经济中获益。您可以根据企业进行的 EDI 交易总量来协商价格。其次，您可以获得成本分摊到庞大客户群的服务，从而降低价位。

如果您从一开始就建立一个高效、灵活的 B2B/EDI 基础设施，它将为您今天和未来的成功电子贸易奠定基础。与 OpenText 这样的全球 B2B/EDI 服务提供商合作，您可以访问由全球各地 600,00 多家业务合作伙伴组成的高度灵活的网络。您可以获得本地语言解决方案、本地国内支持和一系列增值服务，以提供完整的供应链可视性。

在 EDI 和 B2B 整合战略中，您的投资水平将大大降低，但这并不影响您提供优质的客户服务。

选择一家 EDI 提供商的 7 大好处

1.降低成本

与支持多个供应商相比，使用一个电子数据交换供应商可降低通信和管理成本。

2.用多少付多少

单个提供商将以订购或 "即用即付 "的模式为您的总交易量提供价格。OpenText 被评为世界领先的云服务提供商之一，可确保您只需为所使用的服务量付费。

3.扩展网络

增加新客户要容易得多，因为每次的流程都差不多。您实际上不受 EDI 标准和技术的影响，因为这已成为供应商的责任。

4.改进管理

管理单一的 EDI 服务供应商要容易得多，也有效得多。您只需签订一份 EDI 服务合同，即可在整个业务中享有相同的服务水平，而且只需通过一个联络点即可获得服务和支持。

5.提高自动化程度

具有讽刺意味的是，使用多个 B2B/EDI 系统意味着许多公司可能最终仍要手动键入业务文档中的内容，因为他们没有实现所有系统之间的集成。请记住，这正是 EDI 所要消除的问题！单一的 B2B/EDI 提供商可以通过与企业资源规划系统和其他后端系统的无缝集成，随时将关键流程自动化。

6.扩展能力

多服务提供商方法的一个主要缺点是，您无法了解整个 B2B/EDI 运营情况。这样做的一个不良后果是，您的 EDI 提供商无法有效提供增值服务，而这些服务可以提高业务生产率和客户满意度。

7.投资的未来保障

当然，您所选择的 EDI 提供商应投资于基础技术，以实现未来的服务能力。但是，小公司的能力和资源无法与全球大型 B2B/EDI 企业相提并论，因为后者将技术作为竞争优势，并能向市场提供具有竞争力的新服务和技术。