EDI no setor de alta tecnologia

Devido à natureza do setor de alta tecnologia, tem havido um desejo de tentar trocar transações comerciais eletronicamente, mais do que em muitos outros setores da indústria. Esse setor é muito voltado para o consumidor, o que significa que as cadeias de suprimentos de alta tecnologia tiveram que se tornar flexíveis às mudanças nas demandas dos consumidores. Também tem havido uma demanda crescente pela introdução de sistemas de estoque gerenciado pelo fornecedor para garantir que os varejistas tenham os níveis corretos de estoque para suportar, por exemplo, lançamentos de novos produtos ou flutuações sazonais na demanda dos consumidores. Por esse motivo, a visibilidade do estoque nas redes de varejo e nas redes de logística de vários modelos é importante tanto para as empresas de alta tecnologia quanto para a comunidade de parceiros de negócios.

Assim como as empresas do setor automotivo, muitas empresas de alta tecnologia globalizaram suas operações para aproveitar os fornecedores de baixo custo em muitos dos mercados emergentes do mundo. Isso significa que as empresas de manufatura de alta tecnologia tiveram que garantir que pudessem negociar eletronicamente com fornecedores em qualquer país do mundo, mesmo aqueles com habilidades limitadas em TIC. O fornecimento de ferramentas de EDI simples de usar, rápidas de implantar e fáceis de manter é muito importante para as empresas de alta tecnologia.

Estrutura da cadeia de suprimentos

O setor de alta tecnologia tem a estrutura de cadeia de suprimentos mais complexa de todos os setores industriais. Enquanto o setor automotivo tem uma estrutura em camadas e bastante lógica, o setor de alta tecnologia tem uma estrutura muito matricial em comparação. O setor depende do uso de muitas consultorias de design terceirizadas e fabricantes contratados, conhecidos como empresas de serviços de fabricação de eletrônicos. Para se ter uma ideia de como a fabricação por contrato se tornou predominante no setor de alta tecnologia, a Cisco, um dos principais fornecedores mundiais de soluções baseadas em rede, não fabrica nenhum de seus próprios equipamentos. Todos os produtos da Cisco são fabricados por empresas terceirizadas. Portanto, pode-se dizer que a Cisco se tornou um "integrador de marca", responsável pelo design e marketing de seus produtos, mas a fabricação real de seus produtos é feita por fornecedores externos de EMS. Esse modelo é comum em muitas empresas de alta tecnologia atualmente, incluindo a Apple, uma das principais marcas de consumo de alta tecnologia do mundo.

Para tentar explicar como a cadeia de suprimentos de alta tecnologia está estruturada, o diagrama a seguir ilustra os principais participantes da cadeia de suprimentos e da cadeia de demanda. No lado da oferta, há os fabricantes de semicondutores sem fabricação própria. Essas empresas normalmente projetam os chips semicondutores, mas depois terceirizam a fabricação dos chips para um fabricante de chips especializado, como a Global Foundries, que, por sua vez, obtém seus materiais dos fornecedores de matéria-prima. Depois que os chips ou outros componentes eletrônicos são fabricados, eles são distribuídos para vários centros de distribuição estrategicamente localizados para que possam enviar os componentes para os EMS ou para os fabricantes contratados, conforme e quando necessário. Enquanto isso, no lado da demanda da cadeia, os OEMs, como Dell, HP e Cisco, trabalham em parceria com vários fabricantes contratados, como Celestica, Flextronics e Jabil. Esses fabricantes contratados serão responsáveis por projetar todo o produto, ao qual o OEM simplesmente aplicaria seu logotipo, ou construirão vários subsistemas que compõem o produto final. Não é incomum que um OEM trabalhe com muitos fabricantes contratados diferentes para fabricar um produto.

Depois que esses produtos são fabricados, eles são enviados por meio de distribuidores especializados em alta tecnologia, como a Avnet e a Arrow, para as instalações de armazenamento e distribuição do OEM antes de serem finalmente encaminhados para varejistas ou revendedores. O diagrama abaixo ilustra os fluxos de estoque e de informações em toda a cadeia de valor de alta tecnologia.

A capacidade de trocar documentos comerciais em uma cadeia de oferta e demanda relativamente complexa e de rápida movimentação é importante para o bom andamento dessas operações de alta tecnologia. Devido ao número de fabricantes contratados, parceiros de projeto, parceiros de logística e varejistas, etc., que estão envolvidos nessa cadeia de valor (em fábricas e escritórios geograficamente dispersos), é importante trabalhar com um fornecedor de EDI ou B2B que possa dar suporte a uma cadeia de valor complexa e global como essa.

Padrões de documentos utilizados

Além dos padrões mais comuns, como ANSI X12 e EDIFACT, o setor de alta tecnologia teve algum sucesso ao tentar desenvolver um padrão do setor baseado em XML. No auge do boom das empresas pontocom, no início dos anos 2000, vários novos padrões XML foram desenvolvidos para atender às necessidades das empresas que trabalham no setor de alta tecnologia. O RosettaNet é um padrão XML popular em uso atualmente. No entanto, ele tende a ser usado em paralelo com os padrões de documentos EDI mais estabelecidos, como ANSI X12 e EDIFACT. O RosettaNet desenvolveu padrões XML para abranger o espectro de processos de aquisição para pagamento e de pedido para pagamento. Os Partner Interface Processes (PIPS) são os documentos baseados em XML que formam a base do padrão RosettaNet. A RosettaNet é uma subsidiária da GS1 US.

Outro padrão que foi implantado com sucesso na alta tecnologia é o OAGIS (Open Applications Group Integration Specification). Desenvolvido pelo Open Applications Group, o OAGIS é um esforço para fornecer uma linguagem comercial canônica para a integração de informações. Ele usa XML como a forma comum de definir mensagens comerciais e identificar processos comerciais que permitem que empresas e aplicativos comerciais se comuniquem entre si. O OAGIS é um dos conjuntos mais completos de mensagens comerciais XML disponíveis atualmente, mas também acomoda os requisitos adicionais de setores específicos por meio de parcerias com vários grupos verticais do setor.

Associações do setor

Nos últimos anos, o setor de alta tecnologia tem sido atendido por várias associações do setor. A EDIFICE é a principal associação do setor de alta tecnologia em todo o mundo e vem apoiando o desenvolvimento de padrões e práticas de trabalho B2B há quase trinta anos. Essa associação específica realiza sessões plenárias todos os anos, em diferentes locais do mundo, e cada uma das empresas associadas tem a oportunidade de patrocinar uma sessão plenária.

A convergência das cadeias de suprimentos automotivas e de alta tecnologia levou à assinatura de um memorando de entendimento entre a organização Odette do setor automotivo e a EDIFICE. Espera-se que essa parceria ajude a desenvolver novos padrões B2B em ambos os setores.

Na América do Norte, uma das associações mais ativas do setor que atende ao setor de alta tecnologia é a Computer Technology Industry Association, COMPTIA.