EDI 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

EDI란 무엇인가요?

전자 데이터 교환은 비즈니스 파트너 간에 구매 주문서, 송장 등의 비즈니스 문서를 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 직접 공통 형식으로 교환하는 것을 말합니다.

일반적으로 누가 EDI를 사용하나요?

EDI는 자동차, 항공우주, 소매, 금융, 소비재 부문 등 거의 모든 주요 산업에서 사용됩니다. EDI는 한 회사에서 다른 회사로 문서를 전자적으로 교환하는 표준으로 간주됩니다.

비즈니스 파트너란 무엇인가요?

EDI 비즈니스 파트너는 단순히 문서를 교환하는 또 다른 회사입니다. 대부분의 OEM은 '거래 커뮤니티'라고도 하는 대규모 비즈니스 파트너 네트워크를 보유하고 있습니다.

함께 일하고 있는 EDI 파트너가 특정 EDI 솔루션을 사용하도록 요청했는데 문서를 보낼 때 정확히 이 방법을 사용해야 하나요?

EDI 솔루션은 본질적으로 보편적인 것으로 간주되며, 회사들이 서로에게 EDI 문서를 보내는 방법을 규정하는 여러 가지 기능 표준이 존재합니다. 어떤 EDI 솔루션을 사용할지는 비즈니스 요구사항에 가장 적합한 솔루션을 정확하게 선택해야 합니다.

EDI 구현이 어렵나요?

EDI는 선택한 EDI 솔루션 유형에 따라 거의 즉시 구현할 수 있습니다. 고객 또는 거래처에서 호스팅하는 웹 기반 솔루션인 경우에는 해당 웹 포털에 로그인하여 필요한 온라인 양식을 작성한 후 필요한 문서를 전송하기만 하면 됩니다. 보다 복잡한 시스템은 회사 네트워크에 소프트웨어를 설치한 다음 백오피스 시스템과 통합할 수 있어야 합니다. EDI 시스템은 진화하는 솔루션으로 간주할 수 있습니다. 비즈니스가 성장하고 더 많은 파트너와 거래를 시작하면 EDI 시스템의 복잡성도 함께 증가할 것입니다.

어떤 유형의 EDI 솔루션을 사용할 수 있나요?

기본적으로 세 가지 유형의 EDI 솔루션이 있습니다: EDI 소프트웨어, 웹 기반 EDI 및 EDI 서비스 뷰로입니다. EDI 소프트웨어는 회사가 소유한 컴퓨터에 직접 상주하며 최고 수준의 유연성과 제어 기능을 제공합니다. 또한 EDI 소프트웨어를 사용하면 백오피스 시스템과 통합할 수 있으므로 비즈니스 프로세스 효율성이 향상됩니다. EDI 문서는 귀사의 EDI 소프트웨어와 비즈니스 파트너의 EDI 소프트웨어 간에 직접 교환됩니다. 이러한 '지점 간' 통신 방식은 지연을 최소화하고 오류를 줄이며 비즈니스 파트너와 안전하게 상호 작용할 수 있는 방법입니다. 웹 기반 EDI용 소프트웨어는 인터넷에 상주하므로 이를 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 웹 기반 EDI는 대화형 프로세스이며 EDI 정보를 수동으로 입력해야 합니다. 이 방식은 통합의 기회가 적고 일상적인 작업에 대한 통제력이 떨어집니다. 웹 기반 EDI 시스템의 데이터는 대화형이기 때문에 EDI 프로세스의 사용자 지정이 매우 제한적입니다. EDI 서비스 대행업체는 EDI 작업을 수행하는 EDI 계약자 역할을 하며, 일반적으로 종량제 방식을 사용합니다. EDI 서비스 대행사는 일상적인 운영에 대한 통제권이 가장 적고 비즈니스 시스템과 데이터를 통합할 수 있는 기회가 가장 적습니다.

웹 기반 또는 서비스 뷰로 솔루션 대신 EDI 소프트웨어 솔루션을 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?

가장 먼저 고려해야 할 사항은 EDI가 비즈니스 프로세스에 미칠 영향을 이해하는 것입니다. 웹 기반 및 서비스국 솔루션은 프로세스에 '수동' 요소가 포함되어 있기 때문에 비즈니스 프로세스에 오류가 발생할 여지가 있습니다. EDI 소프트웨어를 사용하면 백오피스 시스템과 직접 데이터를 교환할 수 있으므로 프로세스에서 수동 오류가 발생하지 않습니다. 데이터 입력과 오류 제거에 소요되는 시간을 절약하면 주문 처리 개선에 더 많은 시간을 할애할 수 있고, 더 중요한 것은 고객 만족도를 향상시킬 수 있다는 것입니다. 기억해야 할 중요한 점은 어떤 EDI 솔루션을 선택하든 앞으로의 회사 운영에 영향을 미친다는 것입니다.

EDI를 수행하려면 특정 경험이 필요하나요?

대부분의 경우 특별한 경험은 필요하지 않으며, 이는 비즈니스에 선택한 EDI 솔루션의 유형과 직접적으로 관련이 있습니다. 인터넷 기반 EDI 솔루션은 일반적으로 회사에서 '호스팅'하며 사용자는 웹 브라우저를 통해 액세스하기만 하면 됩니다. 따라서 EDI 시스템과 상호 작용하는 가장 간단한 방법입니다. EDI 소프트웨어를 구현하기로 결정했다면 선택한 EDI 공급업체에 직원들을 위한 간단한 교육을 실시하도록 요청하는 것이 좋습니다.

IT 서비스 아웃소싱에 대해 들어본 적이 있습니다. EDI 아웃소싱이 가능한가요?

예, 다른 형태의 IT 기술과 마찬가지로 EDI도 전체 EDI 요구 사항을 관리하는 데 필요한 리소스를 갖춘 회사에 아웃소싱할 수 있습니다. GXS 매니지드 서비스는 EDI 아웃소싱 기능을 제공하며, 이 서비스는 문서 간 연결을 위한 맵 개발부터 거래 커뮤니티 형성을 위한 파트너 모집에 이르기까지 전체 EDI 요구 사항을 관리해 드립니다. GXS는 전 세계 135개 기업과 협력하여 EDI 인프라 관리를 성공적으로 수행해 왔습니다. GXS 매니지드 서비스를 이용하면 필요한 경우 전 세계 공급망 전체를 관리할 수 있습니다.

비즈니스 파트너를 모집하고 그들에게 EDI 전략을 설명할 수 있는 리소스가 없습니다. 이를 효율적으로 달성할 수 있는 방법이 있나요?

예, 오픈텍스트 커뮤니티 링크를 통해 귀사의 EDI 프로그램에 비즈니스 파트너를 신속하게 모집할 수 있습니다. GXS는 잠재적 비즈니스 파트너를 대상으로 귀사의 EDI 서비스에 대한 필요한 마케팅을 수행하고 귀사와 최대한 신속하고 원활하게 문서를 거래할 수 있도록 협력합니다.

저는 현재 중국에 소재한 여러 자동차 공급업체를 이용하고 있습니다. 이 회사들과 전자 거래가 가능한가요, 가능하다면 어떻게 가능한가요?

예, 중국 내 자동차 공급업체와 전자 거래를 할 수 있습니다. GXS는 최근 중국 기업 온라인 데이터 교환 서비스(CEDEX)와의 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십을 통해 중국의 성장하는 자동차 산업에 특화된 유일한 거래 허브 중 하나가 개발되었습니다. 이 허브를 통해 중국의 자동차 회사들은 국내 및 해외 고객과 문서를 거래할 수 있습니다. China e-AutoHub는 GXS 트레이딩 그리드에 직접 연결되어 전 세계 모든 비즈니스 파트너와 원활하게 연결할 수 있습니다.

다양한 EDI 관련 산업 협회 및 데이터 표준에 대해 들었습니다. 이런 것들이 중요한가요?

예, 업계 협회는 업계 모범 사례를 구현하고 특정 업계에서 다른 기업들이 EDI 사용과 관련하여 어떤 일을 하고 있는지 더 잘 이해할 수 있게 해주므로 매우 중요합니다. 또한 문서 교환에 대한 업계 표준을 개발하기 위해 긴밀히 협력합니다. 이는 EDI를 올바르게 구현하여 시장에서 경쟁 우위를 확보하려면 반드시 이해해야 할 중요한 사항입니다. 이 마이크로사이트의 '리소스' 영역에서 수많은 산업 협회와 EDI 문서 유형에 대한 자세한 정보를 찾아보세요.

EDI는 비교적 오래된 기술이라고 들었습니다. 이것이 사실인가요?

EDI는 30년 이상 사용되어 왔으며 매우 성숙한 IT 기술로 간주됩니다. EDI는 많은 기업에서 확고하게 자리 잡았기 때문에 하루아침에 다른 기술로 대체하기는 매우 어렵습니다. 인터넷과 같은 새로운 기술이 등장함에 따라 EDI는 기업 간 문서 소통을 위한 효율적인 비즈니스 도구로 남기 위해 이러한 새로운 기술을 수용해야만 했습니다. EDI는 앞으로도 수년 동안 계속 사용될 것입니다.